1. Garanti Süreleri:

Yeni Araç Garantisi

Yasalarla belirlenmiş garantiye ek olarak, Türkiye'deki her yeni Renault araç, 1 Haziran 2009 tarihinden itibaren, malzeme, montaj ve üretim hatalarına karşı yukarıdaki tabloda açıklanan sürelerle Yeni Araç Garantisi kapsamındadır.

Yeni Araç Garantisi, araçta tespit edilmiş her türlü malzeme hatasının (parça ve işçilik) ve ayrıca bu hataların başka parçalara verdiği hasarın muhtemel onarımının ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini kapsar. Hatalı parçaların onarım veya değiştirme gereğini müşteriye bilgi vererek karar altına alma hakkı Renault Yetkili Servisine aittir.

Boya Garantisi

Renault Boya Garantisi, malzeme veya üretim hatalarına bağlı oluşan boya hataları (boyadaki, vernikteki bozulmalar) bulunan parçaların imalatçı tarafından kabul edilmiş koruyucu ürünlerin uygulanması ile ücretsiz onarımını veya değiştirilmesini kapsamaktadır.

Antikorozyon Garantisi

Yeni Araç Garantisine ek olarak, RENAULT aşağıda belirtilen bütün RENAULT gamı araçlarda üretim, malzeme veya uygulama hatasından kaynaklanan, iç kısımdan başlayan sac korozyonundan dolayı delinmeye karşı, karoseriyi ve aracın alt kısmını garanti altına alır. Antikorozyon Garantisi, orijinal parçaların ücretsiz olarak onarımını ve/veya değişimini ve buna bağlı olan koruma boya ve işçiliğini kapsamaktadır.

Yedek Parça ve Onarım Garantisi

Yeni Araç Garantisi dışında, RENAULT Yetkili Servisleri tarafından yapılan bakım ve onarımlarda kullanılan orijinal Renault parçalar ve yapılan tüm onarımlar, parçanın satışından veya üretici firma önerilerine uygun yapılmış onarım tarihinden itibaren aşagıda belirtilen süre ve kilometreler için Yedek Parça ve Onarım Garantisi kapsamındadırlar. Binek araçlar : 2 yıl veya 60.000 km (hangisi önce dolarsa) Ticari araçlar : 2 yıl veya 100.000 km (hangisi önce dolarsa)

Garanti Kapsamında Araç Tahsisi

Garanti kapsamında yapılan onarım 3 saatin üzerindeyse araç sahibine 3 güne kadar ücretsiz araç tahsis edilebilmektedir. Aracın sahibinin değişmesi durumunda Yeni Araç Garantisi uygulama koşulları değişmez. Aracınızın periyodik bakımlarını, kullanım ve bakım belgelerinde belirtilen periyotlara uygun olarak Yetkili Servislerde yaptırmanızı tavsiye ederiz. RENAULT Garantileri ve kapsamı ile ilgili daha detaylı bilgiyi tüm Renault Yetkili Satıcılarından temin edebilirsiniz.

* Kangoo Classic araçlarımızda yeni araç garantisi 2 yıl sınırsız kilometredir. Boya garantisi 2 yıl, antikorozyon garantisi ise 6 yıldır.

2. Renault Yardım:

Siz müşterilerimizin Renault markasına olan güvenini koruyup daha da arttırarak, memnuniyetinizi en üst seviyeye çıkarabilmek için 1993 yılında Renault Yardım sistemini oluşturduk.

Türkiye'nin her yerine yayılmış 195 adet Renault Yardım noktası, tam donanımlı Renault Yardım araçları ve eğitimli Renault Yardım Mekanikleri ile %80'in üzerinde olay yerinde onarımı ve trafiğin en yoğun olduğu bölgelerde bile en kısa sürede olay yerine ulaşımı gerçekleştirerek siz değerli Renault dostlarının memnuniyetini en üst seviyeye ulaştırmayı ilke edinmiştir. Renault, öncelikle 1 saati geçmemek kaydıyla yerinde onarımı sağlamayı, ayrıca bu yaygın hizmet ağı ile, garanti kapsamındaki araçlarda 1 saati aşan onarımlar için ücretsiz çekici hizmeti, 3 saati aşan onarımlar için de ücretsiz taksi, kiralık araç, konaklama ve ulaşım hizmetleri vererek, garanti kapsamı dışındaki araçlara da aynı hizmetleri ücretli olarak sunarak yılda 365 gün 24 saat yanınızdadır.

RENAULT YARDIM TELEFONLARI

0212 444 62 47 yani

0212 444 MAIS

GSM 444 MAIS

3. Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar:

1. Aracınızın garantisi, aracı satan ve teslim eden Yetkili Satıcı tarafından tam ve eksiksiz olarak doldurulmuş ve kaşelenmiş garanti belgesinin ibraz edilmesi ile geçerli olur.
2. Garantiden yararlanma, bakım programına uyulması ile mümkün olabilecektir. Aksi takdirde garanti taahhüdü geçersiz olacaktır.
3. Antikorozyon garantisinin geçerliliğini koruması için, cam değişimleri dahil her türlü kaporta-boya işleminin Renault onarım metodlarına uygun yapılmış olması gereklidir.

4. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Konular:

• Yağlar
• Filtreler
• Ampuller
• Fren balataları
• Debriyaj baskı balatası
• Bujiler
• Cam silgi fırçaları
• Kazalar, çarpmalar
• Kayışlar
• Dolu ve buzlanma hasarları
• Üretici önerilerine uyulmaması sonucu oluşan durumlar
• Hava kirliliğinin meydana getirdiği zedelenmeler
• Reçine, kuş pisliği ve kimyasal serpintiler
• Cam ve cam kırılmaları
• Dış kuruluşlar veya karasori imalatçıları tarafından yapılan ek uygulamalar (örnek LPG dönüşümü)

5. Yakıt Kalitesi:

Renault garantisi, uygun olmayan kötü kaliteli yakıtların kullanılması nedeniyle meydana gelen arızaları kapsamaz. Yüksek teknolojiye sahip common-rail dizel motorlu araçlar için Renault EN 590-Euro dizel yakıtı tavsiye eder.